Contact
Nous accordons de l’importance à vos questions, demandes et réclamations en tant que Prime Istanbul Residences. Vous pouvez nous contacter directement via les canaux ci-dessous ; vos messages seront traités dans l’ordre pendant les heures de travail.
Canaux de Contact
- Téléphone : +90 554 579 06 43
- WhatsApp : +90 554 579 06 43
- E-mail : [email protected]
- Adresse : Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Cad. A No: 4A İç Kapı No: Z, Bahçelievler/İstanbul TR
- Site Internet : https://primeistanbulresidences.com
Horaires de Travail
| Lundi – Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 14:00 |
| Dimanche et jours fériés | Fermé |
Les messages envoyés en dehors des heures de travail seront répondus le premier jour ouvrable suivant.
Informations d'identité légale (Mentions légales)
Conformément à la Loi n°6563 sur la Réglementation du Commerce Électronique et au Règlement sur le Commerce Électronique, nos informations de prestataire de services sont indiquées ci-dessous.
| Dénomination commerciale | ERSA İNŞAAT PROJE TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| Type de société | Société anonyme |
| Adresse du siège | Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Cad. A No: 4A İç Kapı No: Z, Bahçelievler / İstanbul |
| Centre des impôts | Yenibosna Vergi Dairesi |
| Numéro d'identification fiscale | 3680247978 |
| Numéro MERSİS | 0368024797800015 |
| Numéro d'immatriculation au registre du commerce | 582310-0 |
| Année de fondation | 2006 |
Pour quel sujet, où dois-je écrire ?
- Commande et livraison : Indiquez votre numéro de commande à [email protected]
- Retour et échange : Suivez les étapes indiquées sur la page Conditions d’annulation, de retour et d’échange
- Vos données personnelles (KVKK) : Texte d’information KVKK — vos demandes sont traitées dans un délai de 30 jours
- Abonnement aux communications commerciales : Vous pouvez résilier votre abonnement via le lien présent dans chaque message ou en nous écrivant
- Presse, collaboration et approvisionnement : [email protected]
Localisation
Votre droit de réclamation et d’opposition
En tant que consommateur, en cas de litige, vous pouvez saisir les Commissions d’arbitrage des consommateurs ou les Tribunaux de la consommation de votre lieu de résidence, selon les seuils financiers. Nous contacter avant de déposer une demande accélère souvent la résolution.
Demandes d'autorisation et de données
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications électroniques commerciales (e-mail, SMS, appel, WhatsApp), vous pouvez utiliser le lien de refus dans le message ou écrire à l'adresse e-mail ci-dessus ; votre demande sera traitée dans un délai maximum de trois jours ouvrables.
Vos demandes concernant vos données personnelles (demande d'information, rectification, suppression) sont traitées selon la procédure décrite dans le KVKK Texte d'information et sont finalisées dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous avez un compte, vous pouvez également modifier vos préférences de communication commerciale via l'écran Préférences d'annonces.
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